融易要闻:奔驰女车主的维权20天:爬引擎盖哭诉后 回家没敢告诉爱人

北京青年报 记者 张雅 李卓雅 从3月27日拿到新车后发现漏油,到4月9日爬上奔驰的引擎盖哭诉维权,再到4月16日与奔驰和解,对女车主王静来说,这20天过得疲惫且恍惚。回溯这段维权历程,

北京青年报 记者 张雅 李卓雅

从3月27日拿到新车后发现漏油,到4月9日爬上奔驰的引擎盖哭诉维权,再到4月16日与奔驰和解,对女车主王静来说,这20天过得疲惫且恍惚。回溯这段维权历程,王静谈的最多的是“后悔爬上引擎盖”,她觉得“丢人”,也与自己一贯理性处事的风格不符。她始终强调,自己“不是维权斗士,也不是英雄,只是一个有理想的平凡人。”

御金网上娱乐现在,王静拿到了和解协议,最初的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,对她来说,维权的事算是告一段落了。但和解之后,非议远未结束。“炒作”“获巨额赔偿”“临阵退缩”,这些揣测仍困扰着王静和她的家人。处在风暴中心的她,希望和爱人早日回归原先平静的生活。

回溯:维权遭遇“踢皮球”,她爬上红色奔驰引擎盖

“66万买个车,1公里没开(发动机漏油),让我换发动机,我还要被迫接受这个三包。大哥,我没开出门啊……”当这段“西安奔驰女车主坐引擎盖哭诉维权”的视频,在网上被传得铺天盖地的时候,当事人王静却不敢点开看,她觉得“有点丢人”。

这辆奔驰车原本是王静送给自己的30岁生日礼物。2月25日,王静与西安利之星4s店签订分期付款购车合同,交付定金。当天,她相中了一辆进奔驰CLS300。她打算提了车,在4月13日生日当天开回家与父母一起庆祝。

3月22日,在西安利之星奔驰4S店付完钱后,王静没能提到车。4s店告诉她,要做新车检测(PDI)。3月27日,王静终于提到新车,然而“刚开不到五分钟,仪表盘蹦出一个提示,‘下一次加油时,加注1L发动机油’”。

3月28日,提到新车一天后,王静把车开回4s店,询问提示是怎么回事儿。销售人员告诉她,新车发动机存在漏油问题。4s店提出要拆开发动机进行查看,王静拒绝了,她要求直接退款或换车。

沟通未果,王静把车留在4s店。此后几天,王静保持着自己一贯的理性试图冷静地“谈判”,却遭遇“踢皮球”。销售把问题推给售后,售后推给了厂家,打全国客服电话,却又推回给4s店。不符合“三包”的规定,成了4s店销售人员搪塞王静最常用的借口。

从3月28日到4月9日,15天里,融易资讯网,4s店不断地更换着御金网上娱乐:从换车加赔偿,到换发动机加补偿,最后变成了只能免费更换发动机。“方案来来回回地变,我们一趟趟地跑,一等就是三天,三天又三天。当时就是感觉在欺负我们。”

御金网上娱乐耐心被一点点耗尽。4月9日,王静来到4s店,要求销售人员找一个“领导”给她一个解释。但销售人员还是抱着一拖再拖的态度,这彻底激怒了王静。

御金网上娱乐她爬上了4s店展厅里一辆红色奔驰的引擎盖,随后有了视频中的一幕。

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